서비스 제공자의 성별과 인적 서비스 수준이 고객반응 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구-의료서비스를 중심으로

  • 김성호
제목
서비스 제공자의 성별과 인적 서비스 수준이 고객반응 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구-의료서비스를 중심으로
저자
김성호
발행일
2011-11-18
학회명
2011년 서비스마케팅학회 추계학술대회
개최지
단국대학교 죽전캠퍼스 서관