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소매업체의 서비스품질이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향: SSM을 중심으로

제목
소매업체의 서비스품질이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향: SSM을 중심으로
저자
이창원
발행일
2013-04-27
학회명
한국생산관리학회 춘계학술대회
개최지
중앙대학교

ScholarWorks@한양대학교

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