정책기반의 R&D혁신기술 계획방안: 기술가정화이론을 활용한 간호로봇 시스템 개발 전략

초록

：간호 체계를 혁신하기 위한 포괄간호 시범사업이 운영되면서 이를 지원하기 위해 새로운 형태의 로봇시스템 개발이 진행되고 있다. 로봇시스템 개발과 같은 의료 인프라 시스템은 경제적 가치와 더불어 사회 적 가치도 중요하기 때문에 혁신기술을 수용하는 이해관계자들의 가치 델에 대한 이해가 필요하다. 본 연구는 사용자기술수용과 관련한 이론 중 기술가정화이론(Domestication of Technology) 관점에서 간 호로봇시스템이 의료 환경에 성공적으로 통합되기 위한 요인들을 알아보고자 한다. 첫째 전유(appropriation) 를 통해 기술 도입 과정에서 드러내는 가치를 살펴본다. 둘째 대상화(objectification)의 관점에서 로봇시스템 이 사용될 습을 알아본다. 셋째 통합(incorporation) 관점에서 시간이 흐름에 따라 로봇기술이 활용될 습 을 살펴본다. 마지막으로 기술이 공적 세계로 확산될 가능성을 변환(conversion)을 통해 살펴본다. 시스템 개발 및 도입의 초기단계이기 때문에 전유와 대상화의 관점에 초점을 맞추어 이해당사자를 대상으 로 포커스 그룹 인터뷰와 워크숍을 통해 혁신기술의 도입에 대한 가치이해의 결과를 도출하였다. 전유의 관점 에서 다음과 같은 시사점을 도출 하였다. 로봇 시스템은 맞춤형 개발이 아닌 범용적인 용도로 개발되어야 하 며, 간호사의 인력 수급과 간호 수가를 고려한 가격탄력성을 필요로 하고 마지막으로 소규의 병원 관점에서 도입을 고려할 수 있는 합리적인 가격이 책정 되어야 한다. 대상화의 관점에서 로봇 시스템은 병원내 간호 업 무공간의 경계가 호하다는 것을 반영해야 하고 신속한 업무를 통해 간호업무 처리를 만족시켜야 하며 마지 막으로 시스템 사용의 학습 부담을 낮출 수 있어야 한다. 이러한 관점을 미뤄 보았을 때 로봇 시스템은 고성능, 가격 탄력성, 범용성, 호완성을 갖춰야 하며 이러한 점들을 만족시키기 위하여 모듈화 된 개발이 필요하다. 본 연구를 통해서 새롭게 도입되는 로봇 시스템 개발에 고려해야할 가치적 요소를 이해하고 개발 전략의 시 사점을 도출하였다. 추후 본 연구에 대한 정량적인 검증과 및 사용자의 가치를 도출하는데 있어 기술수용델 과 기술 확산이론의 방법론을 적용함으로써 타당성을 높이고자 한다.